Возврат товара в нашем онлайн-магазине регулируется статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая устанавливает особые правила для дистанционной торговли.

Возврат товара надлежащего качества (без брака)
Вы имеете право отказаться от товара, который не имеет дефектов, но по каким-либо причинам вам не подошёл.

• Срок возврата:
• В течение 7 дней после получения товара — это стандартный срок для отказа от покупки.
• Условия возврата:
• Сохранён товарный вид: товар не был в употреблении, все ярлыки, пломбы.
• Потребительские свойства сохранены.
• У вас есть документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек)
• Важно: вы несёте расходы по обратной пересылке товара нам. Стоимость доставки при оформлении заказа также не возвращается.

Возврат товара ненадлежащего качества (с браком)
Если вы обнаружили в товаре недостаток, возникший не по вашей вине, действуют следующие правила:

• Ваши права: вы можете потребовать замены товара на аналогичный, ремонта за наш счёт, соразмерного уменьшения цены или полного возврата уплаченных денег.
• Срок возврата: вы можете предъявить требования в течение гарантийного срока 1 год.
• Сроки возврата денег: мы обязаны вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента предъявления вашего требования.
• Для оформления возврата необходимо связаться с нашей службой поддержки через обратную связь, чтобы получить инструкции и, возможно, заполнить электронное заявление.